Q&A
よくある質問

お修理について

A.修理可能でございます。
修理をご希望のお客様は予めお問い合わせフォームよりご連絡いただくようお願いいたします。
※お修理期間は商品到着確認後10営業日(修理内容によって異なる)目安となります。

A.ご購入期間より一年間以内の保証がございます。
一年間以内の場合、保証書または購入時期のわかるレシートなどございましたら商品ご返送の際に
必ず同梱ください。
修理料金が無償となる場合がございます。
その他の場合は、お見積りとさせて頂きます。

A.ご購入期間より一年間以内の保証がございます。
一年間以内の場合、保証書または購入時期のわかるレシートなどございましたら商品ご返送の際に
必ず同梱ください。
メッキ料金が無償となる場合がございます。
その他の場合は、お見積りとさせて頂きます。

商品について

A.商品を再販する場合がございます。
再入荷をご希望のお客様は商品詳細画面にて「この商品について問い合わせる」より
色やデザインなどをご入力の上、送信ください。
入荷予定の有無と時期をお答えいたします。
また、再入荷となった場合にメール等でお知らせいたします。

A.原則として、お客様都合の返品はお受け出来ません。
ただし不良品、または誤配等により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、
商品到着後3日以内のご連絡に限り、お受け致します。
※「商品未使用」が条件となります。

A.現在片耳のみの販売は致しておりません。

A.全ての商品にSea'ds maraオリジナル巾着をお付けしております。

■プレゼント包装につきまして
通常ラッピングにリボンをつける簡易包装となります。
※ギフトボックスなどはただいま準備中です。
プレゼント用には紙袋もお付けしております。
ご注文の際には備考欄にプレゼント用とご入力ください。

領収書の発行について

A.ご注文の際、備考欄に「領収書希望」と入力いただければ対応可能です。
納品時に同梱いたします。

但し、代引きのお客様は配送業者が発行する領収書となります。
当店では発行しておりませんので予めご了承ください。

領収書希望の方は「お宛名」「但し書き」をご入力ください。
入力の無い場合はご注文者様のお名前とお品代で発行させていただきます。
※なお、後日の領収書のみの郵送は行っておりませんので、ご希望の方はお忘れないようにその旨ご入力ください。